Descubra por que o paciente não fechou e o que dizer da próxima vez
Mande o áudio do atendimento. Em 2 minutos a IA aponta onde a venda escapou e a frase que faltou. As 3 primeiras análises são grátis.
Analisar meu primeiro atendimento, grátisVocê paga pelo lead. Quem decide se ele vira paciente é a conversa.
O anúncio faz o telefone tocar e o trabalho dele acaba aí. Do outro lado da linha, a sua secretária tem alguns minutos pra transformar um curioso em alguém que aparece na cadeira. Essa conversa é a única parte do seu comercial que ninguém nunca conferiu.
Olha o que a análise devolve
Bora corrigir isso juntos! 💪
A ligação foi rápida demais: sem investigar a dor, sem gerar urgência, sem oferecer horários reais. Só perguntou 'quer agendar?' e a paciente disse 'tá bom' de forma morna, sinal claro de risco de falta.
🚦 As etapas do atendimento
Acolhimentosó a apresentação
A secretária se apresentou e disse o motivo do contato, mas não criou clima nem perguntou se a paciente tinha um minutinho pra conversar.
Situaçãopulou pro fechamento
Não houve nenhuma pergunta sobre a realidade atual da paciente: como estão os dentes hoje, o que mudou desde o orçamento, se ainda sente o problema.
Problemanenhuma dor explorada
Nenhuma pergunta buscou entender o que incomoda a paciente hoje: vergonha de sorrir, dificuldade de comer, dor.
Implicaçãonão existiu
Não houve nenhuma tentativa de mostrar a consequência de continuar sem resolver, nem o custo de adiar.
as demais etapas ficam na análise completa
Mandou bem! 🎉
Ótima conexão humana e emoção genuína. A dor foi bem explorada e a objeção de pagamento bem conduzida. O que faltou foi fechar o agendamento com mais firmeza e confirmar a presença.
🚦 As etapas do atendimento
Acolhimentoótimo
Se apresentou, confirmou o motivo do contato e criou clima leve e simpático desde o início.
Situaçãobem investigado
Perguntou se já tinha feito avaliação antes, quantos dentes, se usava prótese, validando as respostas com calor humano, sem virar interrogatório.
Problemador puxada
O paciente verbalizou a dificuldade de mastigar e a secretária aprofundou perguntando também sobre estética.
Implicaçãoaterrissou bem
Reforçou que ele não pode mais adiar e resgatou a lembrança de como era bom comer normalmente, aumentando a urgência.
as demais etapas ficam na análise completa
👈 arraste a bolinha para ver o depois
Essa análise ficou pronta em menos de 2 minutos. Cada conversa é analisada individualmente, não é script pronto.
Como funciona
- 1
Mande o atendimento
Grave a ligação, suba um áudio que você já tem, ou mande os prints da conversa do WhatsApp.
- 2
Escolha quem está atendendo
Secretária que agenda, quem faz o follow, ou o avaliador que apresenta o tratamento. Cada função tem sua própria régua.
- 3
Receba em 2 minutos
A nota, onde a conversa travou, o que faltou dizer, e a frase pronta pra usar da próxima vez.
Uma secretária treinada não agenda mais. Ela faz mais gente aparecer.
Agendar é fácil. Difícil é o paciente comparecer. Quando a conversa é conduzida do jeito certo, ele chega na clínica já entendendo o problema dele e por que precisa resolver. Isso muda tudo o que vem depois: mais comparecimento, avaliação com paciente mais preparado, e mais tratamento fechado.
O mesmo investimento em anúncio, com uma equipe que converte melhor.
Não é um robô genérico dando palpite
A análise foi construída em cima do SPIN Selling, o método de vendas mais usado do mundo, adaptado pra odontologia. Ela entende a diferença entre uma conversa de protocolo e uma de alinhador, e avalia cada função da sua equipe pela régua certa. É de onde vem o nome Spinny.
Comece pelo atendimento que mais te incomoda
Pegue aquela ligação que você acha que perdeu sem entender por quê. As 3 primeiras análises são grátis.
Analisar meu primeiro atendimentoSpinny IA